2018年注册咨询工程师:分析与评价专业讲解二
2014年注册咨询工程师:分析与评价专业讲解二 市场调查方法 1.市场调查体系 依调查资料来源及资料收集方法,可将市场调查方法分为文案调查(又称第二手资料调查)及实地调查(又称第一

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市场调查方法

1.市场调查体系

依调查资料来源及资料收集方法,可将市场调查方法分为文案调查(又称第二手资料调查)及实地调查(又称第一手资料调查)两大类。

文案调查系由市场调查执行人员,收集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文件、档案、研究报告或公开资料,加以整理、衔接、调整及融会,以归纳或演绎等方法予以分析,进而提出相关市场调查报告的活动过程。

实地调查则是在周详严密的架构之中,由调查人员直接向被访问者收集第一手资料的相互来往过程。具体包括观察法、实验法和问卷法,其中尤以问卷法应用最广。

例题:依靠内部现有档案资料和外部各种相关资料进行的调查是( )调查法。

A、间接调查

B、文案调查

C、实地调查

D、探测性调查

答案: B

2.问卷调查方法

选用问卷调查法,需设计问卷。问卷的设计步骤:

(1)确定所要收集的资料。

(2)决定问卷调查方式。

(3)决定问题内容。

(4)决定问题形式。

(5)决定问题用语。

(6)决定问题先后顺序。

(7)决定检验可靠性问题。

(8)决定问卷版面布局。

(9)试调查。

(10)修改及定稿。

3.抽样调查及其程序

抽样调查是实地调查中最重要的科学的调查方法之一,其优点在于既科学又节约,故获广泛应用。

抽样调查是从所要研究的某特定现象的总体中,依随机原理抽取一部分作为样本,根据对样本的研究结果,在抽样置信水平上,推断总体特性的调查方法。

抽样方法一般可分为随机抽样和非随机抽样两大类,并可进一步分为图2—2所示的具体方法。其优劣比较参见表2—1。

进行抽样调查的步骤:

(1)识别总体。

(2)选择抽样方法。

(3)决定样本数。

例题:进行抽样调查的步骤排列正确的是( )。

A、识别总体、选择抽样方法、决定样本数

B、决定样本数、选择抽样方法、识别总体

C、选择抽样方法、识别总体、决定样本数

D、决定样本数、识别总体、选择抽样方法

答案:A

分析:进行抽样调查的步骤:

(1) 识别总体。

(2)选择抽样方法(斟酌表2—1之后选取适当的方法)。

(3)决定样本数。

4.统计分析及解释

当实地调查完成之后,搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表,方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。其过程如下:

(1)编辑。

(2)汇总及分类。

(3)制表。

(4)解释统计资料。

例题:当实地调查完成后,搜集的所有访问表格必须加以( ) ,方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。

A.编辑

B.组织及分类

C.制表

D、解释统计资料

E.上报

答案:A、B、C

分析:当实地调查完成之后,搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表,方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。

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